Regras do Jogo
Cada negócio é diferente do outro, mas, as regras do jogo de prevenção de perdas são as mesmas.
Somente existirá prevenção, se primeiro as informações forem claras. Com isso, qualquer negócio começa a entender a importância de possuir processos escritos para o que acontece no dia a dia.
Estes processos serão transformados em treinamento pelo RH, para aplicar então às pessoas, e assim iniciar o que denomino disciplina de processos.
Estabelecer então com as informações, indicadores para medir a eficiência e o alcance da disciplina, e a consequente melhora nos resultados, sejam de perda ou da operação.
O suporte para toda essa necessidade é a tecnologia que deve ser utilizada com regras de negócio claras, para acompanhar, controlar e mensurar.